.
תקנון שימוש והזמנות — בגט לב העיר
עודכן ביום: 28.10.2026
פרטי העסק ויצירת קשר
העסק „בגט לב העיר” מופעל על ידי עזאת אברהים ודורה אברהים, מספר עוסק 057003915.
כתובת: מגאר, כביש ראשי, מיקוד 2012800.
טלפון: 04-6778229.
דוא״ל: Bgetlevhaeer@gmail.com.
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת ביצוע ההזמנות באמצעותו. הוראות הנוגעות למועדון לקוחות יחולו לאחר הפעלתו ובהתאם לתנאים שיפורסמו.
אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות ללקוח על פי דין.
ביצוע הזמנה ואישורה
יש למסור פרטים נכונים ומלאים, ובכלל זה שם, מספר טלפון זמין וכתובת מדויקת במקרה של משלוח.
לפני שליחת ההזמנה יש לבדוק את המנות, הכמויות, התוספות, ההערות, אופן קבלת ההזמנה והמחיר הכולל.
שליחת בקשה להזמנה אינה כשלעצמה אישור של העסק לקבלתה. אישור על קליטת הבקשה בלבד אינו בהכרח אישור לביצועה. יש לוודא שהתקבל אישור להזמנה במערכת או מטעם העסק. במקרה של ספק יש להתקשר לעסק.
קבלת הזמנות כפופה לשעות הפעילות, לזמינות המנות, לאזור החלוקה וליכולת העסק לספק את ההזמנה. אם לא ניתן לספק הזמנה שאושרה, העסק ייצור קשר להסדרת חלופה או ביטול והחזר, ככל שנגבה תשלום.
החלפת מנה או שינוי מהותי בהרכב ההזמנה ייעשו בהסכמת הלקוח.
בקשות מיוחדות יבוצעו ככל שניתן ורק אם אושרו על ידי העסק. אין להסתמך על הערה בהזמנה כאישור לטיפול באלרגיה או לצורך רפואי.
מחירים ואמצעי תשלום
המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ ככל שחל על העסק לפי דין.
מחיר המנות, התוספות ודמי המשלוח יוצגו לפני אישור ההזמנה. לא ייגבה תשלום נוסף שלא הוצג ואושר מראש.
במשלוח: התשלום במזומן בעת קבלת ההזמנה.
באיסוף עצמי: ניתן לשלם במזומן או בכרטיס אשראי בבית העסק.
נכון למועד עדכון התקנון, אין אפשרות לשלם בכרטיס אשראי בתוך האתר. אם תתווסף אפשרות תשלום מקוונת, פרטיה יוצגו בתהליך ההזמנה והתקנון יעודכן בהתאם.
משלוחים ואיסוף עצמי
משלוחים ניתנים במגאר בלבד, בתוך אזור החלוקה הפעיל המוגדר במערכת.
דמי המשלוח הם 25 ₪ להזמנה. אין סכום מינימום להזמנה.
איסוף עצמי מתבצע בבית העסק, בכתובת מגאר, כביש ראשי, בהתאם למועד שאושר להזמנה.
זמני ההכנה והמשלוח המוצגים הם הערכות ועשויים להשתנות עקב עומס, תנאי תנועה ונסיבות נוספות. במקרה של עיכוב משמעותי העסק יעדכן ככל שניתן. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי־אספקה או הפרת התחייבות למועד אספקה.
על הלקוח להיות זמין בטלפון ולמסור פרטי גישה נחוצים למסירה. אם לא ניתן למסור את ההזמנה בשל כתובת שגויה או חוסר זמינות, העסק ינסה ליצור קשר להסדרת המסירה.
תשלום נוסף עבור משלוח חוזר יידרש רק לאחר הצגתו וקבלת הסכמת הלקוח.
ביטול הזמנה ושינויים
לפני תחילת הכנת ההזמנה ניתן לבטלה ללא דמי ביטול.
לאחר שהחלה הכנת המזון, לא תתאפשר זכות ביטול רגילה מחמת חרטה בלבד, בכפוף להוראות הדין החלות על מזון וטובין פסידים. בקשת שינוי תיבחן בהתאם לשלב ההכנה ולאפשרות לבצעה.
בקשת ביטול או שינוי יש למסור בהקדם, בציון שם הלקוח ופרטי ההזמנה או מספרה, אם קיים.
ניתן לפנות בטלפון 04-6778229, בדוא״ל Bgetlevhaeer@gmail.com, בבית העסק או בדואר רשום לכתובת העסק המפורטת בתקנון. ניתן להשתמש גם באמצעי מקוון למסירת הודעת ביטול, ככל שמוצג באתר. אין באמור כדי לצמצם דרכי ביטול המוקנות על פי דין.
בשל זמני ההכנה הקצרים של מזון, מומלץ להתקשר מיד בנוסף לכל הודעה כתובה. המלצה זו אינה מתנה את תוקפה של הודעת ביטול כדין בקבלת אישור מהעסק.
הגבלות הביטול מחמת חרטה אינן שוללות זכויות במקרה של פגם, אי־התאמה, פריט חסר, אי־אספקה או מקרה אחר שבו הדין מקנה זכות לסעד.
לא ייגבה תשלום עבור פריט שלא סופק, אלא אם הוסכמה חלופה. אם נגבה תשלום עבור פריט שלא סופק, יוסדר החזר מתאים בהתאם לנסיבות ולמועדים הקבועים בדין.
טיפול בבעיה בהזמנה
במקרה של מנה שגויה, פריט חסר, פגם או בעיה אחרת, יש לפנות לעסק בהקדם בטלפון 04-6778229 או בדוא״ל, ולמסור את פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.
העסק יבדוק את הפנייה ויפעל למתן פתרון מתאים, כגון השלמת פריט, החלפה או החזר, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
צילום עשוי לסייע בבירור, אך אינו תנאי למימוש זכות המוקנית על פי דין.
אלרגנים ורגישויות למזון
המנות המוגשות בעסק עשויות להכיל אלרגנים שונים או עקבות שלהם, לרבות גלוטן, ביצים, חלב, סויה, שומשום, בוטנים, אגוזים, דגים ואלרגנים נוספים.
במטבח נעשה שימוש בחומרי גלם, משטחי עבודה, כלי הכנה וציוד משותפים. לכן עלול להתרחש מגע צולב בין מרכיבים, ולא ניתן להבטיח שמנה כלשהי תהיה נקייה לחלוטין מאלרגן מסוים.
לקוח עם אלרגיה, רגישות או מגבלה תזונתית רפואית נדרש להתקשר לעסק לפני ביצוע ההזמנה ולברר אם ניתן להיענות לצרכיו. אין להסתפק בהערה באתר, בשם המנה או בתיאורה.
אם אין אפשרות לאשר התאמה לצורך הרפואי, אין להזמין את המנה בהסתמך על הנחה שהיא מתאימה.
אין בסעיף זה כדי לפטור את העסק מחובותיו על פי דין, לרבות חובות הנוגעות לבטיחות המזון ולמסירת מידע נכון.
תמונות ותיאורי מנות
תמונות המנות נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בצורת ההגשה ובמראה המנה.
אין בכך היתר לספק מנה שונה מהותית מזו שהוזמנה או לשנות מרכיבים מהותיים ללא הסכמת הלקוח.
הזמנה כאורח, חשבון חבר ואימות טלפוני
אפשרויות ההזמנה כאורח או כחבר יהיו בהתאם לאפשרויות הזמינות בפועל באתר בעת ההזמנה.
ייתכן שיידרש אימות מספר טלפון לצורך הרשמה, התחברות או ביצוע הזמנה, בהתאם לאפשרויות שיופעלו במערכת. ככל שתידרש פעולת אימות, ההנחיות יוצגו בתהליך המתאים.
העסק עשוי ליצור קשר טלפוני לצורך בירור פרטי הזמנה ואישורה.
יש לשמור על פרטי ההתחברות ועל קודי האימות, אם נשלחים, ולא להעבירם לאחרים. במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון יש לפנות לעסק בהקדם.
מועדון לקוחות
נכון למועד עדכון התקנון, תוכנית מועדון הלקוחות והנקודות טרם הופעלה.
תנאי התוכנית, לרבות כללי הצבירה, המימוש, התוקף והשינויים בהטבות, יפורסמו לפני הפעלתה.
אין לראות בפרסום תוכנית עתידית או בעצם פתיחת חשבון הבטחה לצבירת נקודות או לקבלת הטבה שטרם הופעלה.
שימוש תקין באתר
אין לבצע הזמנות כוזבות, להתחזות לאחר, למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאה או לפגוע בפעילות האתר.
העסק רשאי לנקוט אמצעים סבירים ומידתיים למניעת שימוש לרעה, בכפוף לדין ותוך שמירה על זכויות הנוגעות להזמנות תקפות ולכספים ששולמו.
פרטיות והודעות
אופן איסוף המידע האישי והשימוש בו מפורט במדיניות הפרטיות של העסק, הזמינה באתר.
הודעות שירות הנוגעות להזמנה או לחשבון נפרדות מהודעות שיווקיות. משלוח הודעות שיווקיות ייעשה בהתאם לדין ובהתאם להסכמות הנדרשות.
עצם ביצוע הזמנה או פתיחת חשבון אינם מהווים הסכמה גורפת לקבלת פרסומות.
ניתן לבקש הסרה מהודעות שיווקיות באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או בפנייה לעסק. ככל שמופעלות התראות במכשיר או בדפדפן, ניתן לנהל את הרשאותיהן בהגדרות המתאימות.
עדכונים והדין החל
העסק רשאי לעדכן את התקנון בהתאם לשינויים בשירות ובדין. מועד העדכון יופיע בראש התקנון.
עדכונים לא יפגעו בדיעבד בזכויות הנוגעות להזמנות שכבר אושרו.
על השימוש באתר ועל ההזמנות חל הדין הישראלי.
בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראה מחייבת בדין, תגבר הוראת הדין.
לבירורים ולפניות:
בגט לב העיר
עזאת אברהים ודורה אברהים
מספר עוסק: 057003915
מגאר, כביש ראשי, מיקוד 2012800
טלפון: 04-6778229
דוא״ל: Bgetlevhaeer@gmail.com